[모바일 버전_쿠폰 사용방법]
[PC 버전_쿠폰 사용방법]
< 자주 묻는 질문 BEST 3 >
Q. 취소 후 재예약 시 전액환불 가능한가요?
A. 전액환불은 불가합니다. 대기없는 실시간 예약 확정으로 취소수수료 부과가됩니다.
Q. 결제까지 완료했어요! 다만 예약내역 발송이 안오는 경우는 뭔가요?
A. 예약결제하는 과정에서 결제링크를 띄운 상태로 새로고침 또는 뒤로가기버튼을 누를 경우 결제까지 완료를 하셔도 오류가 발생됩니다. 예약내역확인이 안되시는 경우에는 제주모카 고객센터 064-805-9776로 꼭 문의하시길 바랍니다.
Q. 결제 진행 중 계속 오류가 뜨는 이유가 뭔가요?
A. 실시간 가격 비교 사이트로 고객님 예약 도중 차량이 마감되는 경우 오류가 발생됩니다.
다만 차량마감이 아닌 경우에도 오류가 뜰 시에는 전원 종료 후 예약진행을 해주시길 바랍니다. |
